6 réponses à ce sujet

[philou-RX]

Bonjour à tous,

Je fais appel à vos connaissances. Je vous expose le soucis :

Nous avons un ordinateur qui tourne sur XP, avec plusieurs sessions d'utilisateurs, et tous récemment nous avons remarqué que certaines sessions ne peuvent plus être ouvertes. Nous avons essayer de loguer la machine en Administrateur et de changer les paramètres des utilisateurs qui ne pouvaient plus se loguer, mais rien n'y fait (changement de mots de passe, oter le mot passe). Chaque fois que l'on veut ouvrir la session de l'utilisateur, cela nous met une messages d'erreur, et indique que nous n'avons pas les droits d'accès...

Avez-vous une solus pour remédier à ce problème ?

D'apèrs vous, le PC est contaminé par un virus ?

Est-ce que l'on peut forcer le PC depuis le mode Administrateur à renter dans la session en question ?

Est-ce que j'ai été assez claire dans mon explication ?

Merci pour vos futures réponses

Amicalement Philou

[miky-mike]

Les nom de session comporte elle des espaces, des caractères spéciaux, ... ?

J'ai déjà eu affaire a réglé un problème similaire, un compte inaccessible avec un message d'erreur et en faite xp a un bug connu sur les sessions, quand elle comporte des caractères spéciaux, des fois ça bug...

Dans tous les cas, un scan antivirus est toujours bon.

Essayez de recréer un compte avec les même droits, mais avec un nom simple (test, user, ...) et un mot de passe facile (123, ...), que ce passe t'il ?

[biohazard2]

Un espace, ça passe en tout cas : j'en ai un dans mon nom de session.

[philou-RX]

Merci pour les réponses,

je vais regarder ca cette aprème... Et je vous tiens au courant

Amicalement Philou

[miky-mike]

[quote"biohazard2"]Un espace, ça passe en tout cas : j'en ai un dans mon nom de session.[/quote]
oui ça passe mais d'un jour a l'autre comme ça ça ne passe plus ... le bug est sur le site de microsoft

[philou-RX]

Salut à tous,

Voilà on a réussi à résoudre le problème.

On a crée un nouvelle utilisateur, puis copier les fichiers de l'utilisateur défectueux...
puis replacer dans le nouveau utilisateur, avec quelques manipulations... et le tour était joué.

Encore merci bien pour vos suggestions

Amicalement Philou

[webshinra]

( sans troller d'aucune magnière, on note ici les methodes de resolutions de probleme pour les produit microsoft )